Políticas de Privacidad y Términos y condiciones
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE INSVIDEPSI
Última actualización: 22/04/2026
Bienvenido/a a INSVIDEPSI. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales de los usuarios que acceden a insvidepsi.com y a sus servicios relacionados, incluyendo registro de cuentas, compra de cursos y diplomados, exámenes, emisión de certificados, foros, compra de libros digitales, y reserva de sesiones de consulta con docentes.
1. Identidad del responsable
INSVIDEPSI es una plataforma educativa digital dedicada a la formación en psicología y áreas afines, mediante cursos, diplomados, materiales digitales, foros académicos y servicios complementarios.
Correo de contacto para privacidad y soporte: soporte@insvidepsi.com
Sitio web: https://insvidepsi.com
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
a) Datos de identificación
Nombre y apellidos
Correo electrónico
Nombre de usuario
País de residencia
Número de teléfono, si el usuario lo proporciona
Foto de perfil, si el usuario decide subirla
b) Datos de cuenta y acceso
Contraseña cifrada
Historial de acceso
Actividad dentro de la plataforma
Cursos adquiridos o inscritos
c) Datos académicos y de uso
Progreso dentro de los cursos o diplomados
Resultados de exámenes, evaluaciones o actividades
Participación en foros
Certificados generados por la plataforma
Historial de sesiones reservadas con docentes
d) Datos de pago
INSVIDEPSI no almacena de forma directa los datos completos de tarjetas de crédito o débito cuando el pago se procesa mediante terceros. Los pagos se gestionan a través de PayPal u otros proveedores autorizados, por lo que dichos proveedores pueden recopilar y procesar datos financieros conforme a sus propias políticas. PayPal también puede tratar datos personales incluso cuando una persona usa sus servicios sin tener una cuenta propia, según sus políticas de privacidad.
e) Datos técnicos
Dirección IP
Tipo de dispositivo
Navegador
Sistema operativo
Cookies
Páginas visitadas
Tiempo de navegación
Datos de diagnóstico y seguridad
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Crear y administrar su cuenta
Permitir el acceso a cursos, diplomados y contenidos adquiridos
Procesar pagos y verificar transacciones
Gestionar exámenes, calificaciones y certificados
Permitir la participación en foros académicos
Coordinar sesiones pagadas de consulta con docentes
Brindar soporte técnico y atención al cliente
Enviar avisos importantes sobre su cuenta, compras o servicios
Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento de la plataforma
Prevenir fraudes, accesos no autorizados, abusos o usos indebidos
Cumplir obligaciones legales y contractuales
4. Base del tratamiento
INSVIDEPSI tratará los datos personales del usuario con base en:
La ejecución de la relación contractual derivada del registro, compra o uso de los servicios
El consentimiento otorgado por el usuario
El cumplimiento de obligaciones legales
El interés legítimo de INSVIDEPSI en garantizar la seguridad, continuidad y mejora de la plataforma
5. Pagos y proveedores externos
Los pagos realizados dentro de la plataforma pueden ser procesados por terceros, incluyendo PayPal. INSVIDEPSI no controla las políticas internas de dichos procesadores de pago, por lo que el usuario reconoce que el uso de estos servicios también queda sujeto a los términos, condiciones y políticas del proveedor correspondiente.
6. Foro y contenido generado por el usuario
La plataforma puede ofrecer foros, comentarios u otros espacios de interacción académica. El usuario es responsable del contenido que publique. INSVIDEPSI podrá moderar, suspender o eliminar publicaciones que:
Sean ofensivas, difamatorias o discriminatorias
Vulnere derechos de terceros
Infrinjan derechos de autor
Promuevan actividades ilícitas
Contengan spam, publicidad no autorizada o información falsa
Afecten el ambiente académico o institucional de la comunidad
El usuario debe evitar publicar datos sensibles propios o de terceros en áreas públicas del sitio.
7. Conservación de los datos
INSVIDEPSI conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, salvo cuando exista una obligación legal, contractual o probatoria que justifique una conservación más prolongada.
Aunque un usuario elimine su cuenta, INSVIDEPSI podrá conservar de forma limitada ciertos registros cuando sea necesario para:
Cumplir obligaciones legales
Resolver disputas
Prevenir fraude
Mantener constancia de compras, certificados emitidos o transacciones
Proteger derechos de propiedad intelectual o intereses legítimos de la plataforma
8. Eliminación de cuenta por parte del usuario
El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta. Una vez procesada, su perfil dejará de estar activo. No obstante, INSVIDEPSI podrá conservar determinados datos mínimos cuando ello sea necesario por razones legales, administrativas, académicas, antifraude, contables o probatorias.
La eliminación de la cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los registros internos ni la devolución automática de pagos ya realizados.
9. Derechos del titular de los datos
El usuario podrá solicitar, conforme a la legislación aplicable:
Acceso a sus datos personales
Rectificación de datos inexactos o incompletos
Actualización de su información
Solicitud de supresión cuando proceda
Oposición o limitación del tratamiento cuando legalmente aplique
Para ejercer estos derechos, deberá escribir a: soporte@insvidepsi.com
10. Seguridad de la información
INSVIDEPSI adopta medidas razonables de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción indebida. Sin embargo, ningún sistema es absolutamente invulnerable, por lo que no puede garantizarse una seguridad total.
11. Menores de edad
Si los servicios de INSVIDEPSI llegaran a ser utilizados por menores de edad, el uso deberá realizarse con autorización y supervisión de sus padres, tutores o representantes legales, cuando así lo requiera la normativa aplicable. En caso de detectar uso no autorizado de datos de menores, INSVIDEPSI podrá suspender la cuenta y adoptar las medidas correspondientes.
12. Propiedad intelectual y privacidad de materiales
Las diapositivas, videos, grabaciones, exámenes, recursos didácticos, textos, diseños, libros digitales y demás materiales ofrecidos dentro de la plataforma están protegidos por derechos de autor y otras normas de propiedad intelectual. La restricción de descarga de determinados materiales, como diapositivas, responde a medidas de protección de dichos derechos.
13. Transferencias y compartición de datos
INSVIDEPSI podrá compartir datos con:
Proveedores tecnológicos y de hosting
Procesadores de pago
Proveedores de correo o soporte técnico
Docentes o personal administrativo, cuando sea necesario para la prestación del servicio
Autoridades competentes, cuando la ley lo exija
INSVIDEPSI no venderá datos personales de sus usuarios a terceros.
14. Cookies
INSVIDEPSI podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:
Recordar sesiones
Facilitar el inicio de sesión
Mejorar navegación y rendimiento
Analizar uso del sitio
Personalizar experiencia
El usuario podrá configurar su navegador para rechazar algunas cookies, aunque ello podría afectar ciertas funciones de la plataforma.
15. Cambios en esta política
INSVIDEPSI podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión actualizada será publicada en el sitio web con su fecha de entrada en vigor. El uso continuado de la plataforma después de dicha publicación implicará la aceptación de los cambios.
16. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, datos personales o esta política, puede escribir a:
soporte@insvidepsi.com
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE INSVIDEPSI
Última actualización: 22/04/2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, registro, compra y uso de la plataforma insvidepsi.com. Al registrarse, comprar o utilizar cualquier servicio de INSVIDEPSI, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos.
1. Objeto de la plataforma
INSVIDEPSI es una plataforma educativa online que ofrece, entre otros:
Cursos
Diplomados
Exámenes y evaluaciones
Certificados generados digitalmente
Foros académicos
Venta de libros en PDF
Sesiones de consulta pagadas con docentes
Contenidos audiovisuales y materiales educativos protegidos
2. Registro de usuarios
Para acceder a determinadas funciones, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de:
Mantener la confidencialidad de su contraseña
Evitar accesos no autorizados a su cuenta
Notificar cualquier uso sospechoso o fraudulento
INSVIDEPSI podrá suspender o cancelar cuentas con datos falsos, actividad irregular o incumplimiento de estos términos.
3. Requisitos para comprar
Para adquirir cursos, diplomados, libros digitales o sesiones, el usuario deberá completar el proceso de pago habilitado por la plataforma. En algunos casos, el pago podrá requerir una cuenta activa en PayPal o el uso de los medios de pago admitidos por dicho proveedor, junto con una tarjeta de crédito o débito u otro método autorizado por el propio procesador. Las condiciones concretas del pago pueden depender de PayPal y de sus propias reglas para la cuenta del usuario.
4. Precios y pagos
Todos los precios deberán mostrarse claramente en la plataforma. INSVIDEPSI se reserva el derecho de modificar precios, promociones, condiciones comerciales y disponibilidad de servicios en cualquier momento, sin afectar compras ya confirmadas.
Una compra se considerará completada cuando el pago haya sido aprobado por el procesador correspondiente.
5. Acceso a cursos y diplomados
Una vez confirmado el pago, el usuario obtendrá acceso al contenido correspondiente bajo las condiciones indicadas en la ficha del producto, curso o diplomado.
INSVIDEPSI podrá establecer:
Duración del acceso
Requisitos de aprobación
Porcentajes mínimos para exámenes
Restricciones por incumplimiento
Fechas de inicio y cierre
Reglas para certificados
6. Exámenes, evaluaciones y certificados
Los cursos y diplomados pueden incluir pruebas, actividades, tareas o exámenes. INSVIDEPSI podrá definir libremente los criterios académicos y técnicos para aprobarlos.
La plataforma podrá emitir certificados digitales automáticos cuando el usuario cumpla los requisitos establecidos. INSVIDEPSI se reserva el derecho de revocar, anular o no emitir certificados en caso de:
Fraude académico
Suplantación de identidad
Manipulación del sistema
Incumplimiento de requisitos mínimos
Conducta contraria a la ética académica
7. Prohibición de descarga y uso indebido del contenido
Salvo que INSVIDEPSI lo autorice expresamente, el usuario no podrá:
Descargar diapositivas protegidas
Grabar pantalla o redistribuir clases
Revender cursos, videos, PDFs o exámenes
Compartir credenciales de acceso
Reproducir, copiar, transformar o explotar comercialmente los contenidos
Subir el contenido a otras plataformas, grupos o redes sociales
Los libros en PDF vendidos en la tienda son para uso personal del comprador, salvo autorización expresa en contrario.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de INSVIDEPSI, incluyendo textos, clases, audios, voz de los docentes, videos, presentaciones, diseños, logos, exámenes, bancos de preguntas, certificados, estructura académica, recursos gráficos, libros digitales y software asociado, pertenece a INSVIDEPSI o a sus respectivos titulares, y está protegido por la normativa aplicable de propiedad intelectual.
La compra de un curso, diplomado, libro o sesión no transfiere al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos materiales, sino únicamente una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible de uso dentro de la plataforma y conforme a estos términos.
9. Docentes y continuidad del contenido
Los docentes que impartan clases a través de INSVIDEPSI podrán suscribir acuerdos específicos con la institución. En caso de renuncia, terminación de vínculo o salida del docente, INSVIDEPSI podrá mantener publicado el curso, diplomado o clase grabada ya producida, incluyendo la voz del docente, las presentaciones, materiales y demás recursos generados dentro del marco de su colaboración, siempre que exista cesión contractual válida de derechos o autorización correspondiente.
En ese caso, INSVIDEPSI podrá eliminar del perfil público del docente su fotografía, datos visibles y referencias de cuenta, sin que ello obligue a retirar el contenido académico previamente producido.
10. Sesiones pagadas con docentes
La plataforma podrá permitir pagos por sesiones individuales o grupales de consulta con docentes. Estas sesiones estarán sujetas a:
Disponibilidad del docente
Reglas de agenda o reprogramación
Límites temáticos del servicio
Duración específica
Políticas de cancelación y no presentación
INSVIDEPSI podrá establecer si estas sesiones tienen fines exclusivamente educativos, orientativos o informativos, y no sustituyen servicios profesionales regulados cuando legalmente se requiera una habilitación distinta.
11. Foro y conducta del usuario
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera respetuosa, ética y lícita. Queda prohibido:
Insultar, acosar o amenazar a otros usuarios, docentes o administradores
Publicar contenido sexual explícito, discriminatorio, violento o ilícito
Difundir información falsa o engañosa
Vulnerar derechos de autor
Compartir enlaces maliciosos
Hacer spam o promoción no autorizada
Suplantar identidad
Alterar exámenes o interferir con el funcionamiento del sistema
INSVIDEPSI podrá moderar o eliminar contenido y suspender cuentas sin previo aviso cuando detecte incumplimientos graves.
12. Reembolsos
INSVIDEPSI podrá establecer su propia política de reembolsos, visible en cada producto o en una sección específica de la web. Salvo disposición expresa en contrario:
No habrá reembolso automático por falta de asistencia, desinterés o incompatibilidad tecnológica del usuario
Los productos digitales consumidos total o parcialmente podrán quedar excluidos de devolución
Las sesiones reservadas y no asistidas podrán perderse, según la política aplicable
Las disputas de pago iniciadas indebidamente podrán motivar suspensión de la cuenta
13. Disponibilidad del servicio
INSVIDEPSI procurará mantener la plataforma disponible, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido. Podrán producirse pausas por:
Mantenimiento técnico
Actualizaciones
Fallos de internet o servidores
Problemas con proveedores externos
Medidas de seguridad
Fuerza mayor
14. Limitación de responsabilidad
INSVIDEPSI no será responsable por:
Interrupciones temporales del servicio
Errores derivados de terceros procesadores de pago
Uso indebido de la cuenta por parte del usuario
Daños causados por compartir credenciales
Pérdida de acceso por datos incorrectos aportados por el usuario
Expectativas subjetivas del usuario sobre resultados académicos o profesionales
15. Eliminación de cuentas
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta. INSVIDEPSI podrá conservar ciertos registros mínimos cuando exista motivo legal, académico, administrativo, antifraude, contable o probatorio.
INSVIDEPSI también podrá suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos términos.
16. Comunicaciones
El usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con:
Registro
Compras
Acceso a cursos
Resultados
Certificados
Soporte
Avisos legales o contractuales
Cambios importantes en la plataforma
17. Modificaciones de los términos
INSVIDEPSI podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en la web. El uso continuado de la plataforma implicará la aceptación de la versión vigente.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia será conocida por los tribunales competentes de la República Dominicana, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa. La validez jurídica del comercio electrónico y de documentos/firma digital en República Dominicana se apoya en la Ley 126-02.
19. Contacto
Para soporte legal, técnico o administrativo, el usuario puede comunicarse a: soporte@insvidepsi.com
